Возврат товара

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 30 дней!

Возврату или обмену не подлежат косметические и парфюмерные средства (крема, духи) надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества

Для возврата товара необходимы: 

- Ксерокопия первой страницы паспорта 
- Товарный или кассовый чек 
- Заявление на возврат (скачать)

Указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу: 199155, Санкт-Петербург, Кораблестроителей 44/2

После отправки сообщите нам на электронную почту hello@totemica.ru номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции. 
Что такое почтовый идентификатор?

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.

Возможные способы возврата: 
- Банковский перевод по указанным реквизитам 
- Почтовый перевод

Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту hello@totemica.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект. 
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает ИП Туний Денис Владимирович.